┬а

рдирд╛рдЧрд░рд┐рдХ рдмрдбрд╛рдкрддреНрд░ (CITIZEN CHARTER)

рд╢рд┐рддреЛрд╖реНрдг рдмрд╛рдЧрд╡рд╛рдиреА рд╡рд┐рдХрд╛рд╕ рдХреЗрдиреНрджреНрд░, рдорд╛рд░реНрдлрд╛рдмрд╛рдЯ рдкреНрд░рджрд╛рди┬ардЧрд░рд┐рдиреЗ рд╕реЗрд╡рд╛рд╣рд░реБ

рдХреНрд░. рд╕рдВ.

рдкреНрд░рджрд╛рди рдЧрд░рд┐рдиреЗ рд╕реЗрд╡рд╛рд╣рд░реБрдХреЛ рд╡рд┐рд╡рд░рдг

рд╕реЗрд╡рд╛рдЧреНрд░рд╣реАрд▓реЗ рдкреБрд░реНрд░реНрдпрд╛рдЙрдиреБ рдкрд░реНрдиреЗ рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ рддрдерд╛ рдкреЗрд╢ рдЧрд░реНрдиреБрдкрд░реНрдиреЗ рдХрд╛рдЧрдЬрд╛рдд

рд╕реЗрд╡рд╛ рдмрд╛рдкрдд рд▓рд╛рдЧреНрдиреЗ рд╢реБрд▓реНрдХ рд░ рд╕рдордп

рдЬрд┐рдореНрдореЗрд╡рд╛рд░ рдкрджрд╛рдзрд┐рдХрд░реА рддрдерд╛ рдЗрдХрд╛рдИ

рдЧреБрдирд╛рд╕реЛ рд╕реБрдиреНрдиреЗ рдЕрдзрд┐рдХрд╛рд░реА

рдХреНрд╖рддрд┐рдкреБрд░реНрддрд┐ рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рд╣реБрдиреЗ/ рдирд╣реБрдиреЗ

рд╢реБрд▓реНрдХ/ рджрд╕реНрддреБрд░

рд╕рдордп

рдЕрдзрд┐рдХреГрдд рд╕реНрддрд░

рд╕рд╣рд╛рдпрдХ рд╕реНрддрд░

рез.

рд╣рд┐рдЙрдБрджреЗ рдлрд▓рдлреВрд▓ рдмрд┐рд░реБрд╡рд╛ рддрдерд╛ рдХреНрд░реЗрдм рдПрдкреНрдкрд▓рдХреЛ рдмреАрдЙ рдмрд┐рдХреНрд░реА рд╡рд┐рддрд░рдг┬а

рдлрд▓рдлреВрд▓ рд╢рд╛рдЦрд╛рдмрд╛рдЯ рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рдмрд┐рдХреНрд░реА рдкрд░рд┐рдорд╛рдг рдЕрдиреБрд╕рд╛рд░ рдирдЧрджреА рд░рд╕рд┐рдж рдХрд╛рдЯреНрдиреБ рдкрд░реНрдиреЗ

рд╕рд░рдХрд╛рд░реА рджрд░ рд░реЗрдЯ рдЕрдиреБрд╕рд╛рд░

рдкреМрд╖-рдорд╛рдШрдорд╛ рдХрд╛рд░реНрдпрд╛рд▓рдп рд╕рдордпрднрд┐рддреНрд░ рддреБрд░реБрдиреНрддреИ

рдмрд╛рдЧ. рд╡рд┐. рдЕ.

рд╢реНрд░реА. рднрд┐рдордирд╛рде рдШрд┐рдорд┐рд░реЗ

рд╢реНрд░реА. рдХрд╛рд╢реАрд░рд╛рдо рдкрд╛рдгреНрдбреЗ

рдмрд╛. рд╕рдВ. рдЕ.

рд╢реНрд░реА. рдХрд┐рд░рдг рдкрд░рд┐рдпрд╛рд░┬а

рдкреНрд░рд╛. рд╕. тАУ

рдкреНрд░рд╛. рд╕.тАУ

рдкреНрд░рд╛. рд╕. тАУ

рдкреНрд░рд╛. рд╕. тАУ

рд▓реЗ. рдкрд╛. тАУ

рдЦрд░рд┐рджрд╛рд░

рд╢реНрд░реА. рдард╛рдХреБрд░ рдкреНрд░рд╕рд╛рдж рдЖрдЪрд╛рд░реНрдп

рд╢реНрд░реА рдмрд╛рд▓рдХреГрд╖реНрдг рдЕрдзрд┐рдХрд╛рд░реА (рдм. рдмрд╛рдЧ. рдмрд┐. рдЕ.)

рдирд╣реБрдиреЗ

реи.

рддрд╛рдЬрд╛ рд╣рд┐рдЙрдБрджреЗ рдлрд▓рдлреВрд▓ рдмрд┐рдХреНрд░реА рд╡рд┐рддрд░рдг

,,┬а┬а┬а┬а ,,

рддреЛрдХрд┐рдПрдХреЛ рджрд░ рд░реЗрдЯ рдЕрдиреБрд╕рд╛рд░

рдЙрдкрд▓рдмреНрдз рднрдПрд╕рдореНрдо рдХрд╛рд░реНрдпрд╛рд▓рдп рд╕рдордпрднрд┐рддреНрд░ рддреБрд░реБрдиреНрддреИ

,,┬а┬а┬а┬а┬а┬а ,,

,,┬а┬а┬а┬а┬а ,,

,,

3.

рдкреНрд░рд╢реЛрдзрд┐рдд рдмрд╕реНрддреБрд╣рд░реБ рд╡рд┐рдХреНрд░реА рд╡рд┐рддрд░рдг (рд╕реНрдпрд╛рдЙ рддрдерд╛ рдЦреБрд░реНрдкрд╛рдиреАрдХреЛ рдЬрд╛рдо, рд╕реБрдХреБрдЯреА, рдмреНрд░рд╛рдгреНрдбреА, рд╡рд╛рдЗрди, рд╕рд╛рдИрдбрд░)

рдкреНрд░рд╢реЛрдзрди рд╢рд╛рдЦрд╛рдмрд╛рдЯ рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рдмрд┐рдХреНрд░реА рдкрд░рд┐рдорд╛рдг рдЕрдиреБрд╕рд╛рд░ рдирдЧрджреА рд░рд╕рд┐рдж рдХрд╛рдЯреНрдиреБ рдкрд░реНрдиреЗ┬а

,,┬а┬а┬а┬а ,,

,,┬а┬а┬а ,,

,,┬а┬а┬а┬а┬а┬а ,,

,,┬а┬а┬а┬а ,,

,,┬а┬а┬а┬а┬а ,,

,,

4.

рддрд░рдХрд╛рд░реА рдмреАрдЙ/ рдмреЗрд░реНрдирд╛ рддрдерд╛ рдмреАрдЙ рдЖрд▓реБ рдмрд┐рдХреНрд░реА рд╡рд┐рддрд░рдг

рддрд░рдХрд╛рд░реА рд╢рд╛рдЦрд╛рдмрд╛рдЯ рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рдмрд┐рдХреНрд░реА рдкрд░рд┐рдорд╛рдг рдЕрдиреБрд╕рд╛рд░ рдирдЧрджреА рд░рд╕рд┐рдж рдХрд╛рдЯреНрдиреБ рдкрд░реНрдиреЗ

рд╕рд░рдХрд╛рд░реА рджрд░ рд░реЗрдЯ рдЕрдиреБрд╕рд╛рд░

,,┬а┬а┬а ,,

,,┬а┬а┬а┬а┬а┬а ,,

,,┬а┬а┬а┬а ,,

,,┬а┬а┬а┬а┬а ,,

,,

рел.

рддрд╛рдЬрд╛ рддрд░рдХрд╛рд░реА рдмрд┐рдХреНрд░реА рд╡рд┐рддрд░рдг

,,┬а┬а┬а┬а┬а┬а ,,

рддреЛрдХрд┐рдПрдХреЛ рджрд░ рд░реЗрдЯ рдЕрдиреБрд╕рд╛рд░

,,┬а┬а┬а ,,

,,┬а┬а┬а┬а┬а┬а ,,

,,┬а┬а┬а┬а ,,

,,┬а┬а┬а┬а┬а ,,

,,

рем.

рдлрд▓рдлреВрд▓ рдмрдЧреИрдВрдЪрд╛ рддрдерд╛ рдирд░реНрд╕рд░реА рд╕реНрдерд╛рдкрдирд╛ рд░ рд╡реНрдпрд╡рд╕реНрдерд╛рдкрди рдПрд╡рдВ рддрд░рдХрд╛рд░реА рдЦреЗрддреА рдкреНрд░рд╡рд┐рдзрд┐ рдмрд╛рд░реЗ рдХреЗрдиреНрджреНрд░ рддрдерд╛ рдкрдХреЗрдЯ рдХреНрд╖реЗрддреНрд░рдорд╛ рдиреИ рдкреНрд░рд╛рд╡рд┐рдзрд┐рдХ рд╕рд▓реНрд▓рд╛рд╣/ рд╕реЗрд╡рд╛ рдкреБрд░реНрд░реНрдпрд╛рдЙрдиреЗ

рд╕реЗрд╡рд╛рдЧреНрд░рд╣реАрд▓реЗ рдЖрдлреИ рдЙрдкрд╕реНрдерд┐рдд рднреИ рдХрд╛рд░реНрдпрд╛рд▓рдпрдорд╛ рдореМрдЦрд┐рдХ рддрдерд╛ рд▓рд┐рдЦрд┐рдд рдирд┐рд╡реЗрджрди рджрд┐рдиреЗ рд░ рд╡реНрдпрд╡рд╣рд╛рд░рд┐рдХ рдЬреНрдЮрд╛рди рд▓рд┐рдирдХрд╛ рд▓рд╛рдЧрд┐ рдкреНрд░рд╛рд╡рд┐рдзрд┐рдХрд╕рдБрдЧ рд╕рдореНрдкрд░реНрдХ рдЧрд░реНрдиреБрдкрд░реНрдиреЗ

рдирд┐: рд╢реБрд▓реНрдХ

рдХреЗрдиреНрджреНрд░рдорд╛ рдХрд╛рд░реНрдпрд╛рд▓рдп рд╕рдордпрдорд╛ рддреБрд░реБрдиреНрддреИ, рд╕реНрдерд▓рдЧрдд рд░реБрдкрдорд╛ рд╕реНрд╡реАрдХреГрдд рдХрд╛рд░реНрдпрдХреНрд░рдо рдЕрдиреБрд╕рд╛рд░

,,┬а┬а┬а┬а┬а┬а ,,

,,┬а┬а┬а┬а ,,

,,┬а┬а┬а┬а┬а ,,

,,